WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI

Social Punch Sp. z o.o.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usługi określają zasady korzystania z usług oferowanych przez Social Punch Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Bolesława Śmiałego 27/6, 70-348 Szczecin, NIP 8522692573.

2. Usługodawcą jest Social Punch Sp. z o.o. (dalej: "Usługodawca").

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: berlumination@gmail.com lub listownie na adres: ul. Bolesława Śmiałego 27/6, 70-348 Szczecin.

4. Korzystając z usług Usługodawcy, Klient akceptuje niniejsze Warunki i zobowiązuje się ich przestrzegać.

2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi polegające na:

   • doradztwie, konsultacjach oraz wsparciu w zakresie budowania biznesu przez trenerów i zawodników sportów walki,

   • sprzedaży produktów cyfrowych, w tym ebooków i treści edukacyjnych,

   • usługach szkoleniowych online i indywidualnych,

   • innych usługach opisanych w ofercie.

2. Szczegółowy zakres konkretnej usługi określony jest w opisie produktu, ofercie handlowej lub korespondencji mailowej.

3. Warunki korzystania z usług

1. Klient zobowiązuje się do korzystania z usług zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami.

2. Zabrania się:

   • udostępniania produktów cyfrowych osobom trzecim,

   • powielania, kopiowania, odsprzedawania lub modyfikowania treści bez zgody Usługodawcy,

   • wykorzystywania usług w sposób naruszający prawa autorskie.

3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych, w tym adresu e-mail, na który dostarczane są usługi.

4. Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy następuje w momencie dokonania płatności przez Klienta lub potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.

2. Umowa jest zawierana na czas wykonania konkretnej usługi, chyba że oferta stanowi inaczej.

5. Płatności

1. Ceny usług są podane na stronie internetowej, w ofercie lub w korespondencji indywidualnej.

2. Płatności realizowane są za pomocą metod dostępnych w sklepie lub ustalonych indywidualnie z Klientem.

3. Brak płatności oznacza brak możliwości realizacji usługi.

6. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są zgodnie z opisem, terminem i zakresem określonym w ofercie.

2. Usługodawca nie odpowiada za:

   • przerwy w dostępności spowodowane problemami technicznymi po stronie Klienta,

   • brak dostępu do Internetu lub skrzynki e-mail,

   • wyniki działań Klienta podejmowanych na podstawie udzielonych informacji.

3. Usługa uznawana jest za wykonaną w momencie dostarczenia materiału cyfrowego lub zakończenia konsultacji.

7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Produkty cyfrowe (ebooki, kursy, treści online)

1. Klient ma możliwość skorzystania z dobrowolnej 90-dniowej polityki zwrotów, zgodnie z opisem w Polityce Zwrotów.

2. Zgodnie z prawem UE, prawo ustawowego odstąpienia od umowy wygasa w momencie pobrania produktu cyfrowego, jeżeli Klient wyraził zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi.

3. Usługodawca umożliwia zwrot jako rozszerzoną gwarancję satysfakcji.

Usługi indywidualne (konsultacje, wdrożenia)

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, o ile usługa nie została jeszcze wykonana.

2. Jeśli Klient umawia konsultację lub prosi o wcześniejsze wykonanie usługi, traci prawo odstąpienia w momencie rozpoczęcia jej realizacji.

Zgłoszenia zwrotów i reklamacji

Wszelkie zgłoszenia prosimy kierować na adres:
berlumination@gmail.com
lub listownie na:
Social Punch Sp. z o.o., ul. Bolesława Śmiałego 27/6, 70-348 Szczecin.

8. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością.

2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów biznesowych – usługi mają charakter edukacyjny i doradczy.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Klienta ani skutki decyzji biznesowych podjętych na podstawie otrzymanych materiałów.

9. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści, w tym ebooki, materiały szkoleniowe, pliki i nagrania, są własnością Usługodawcy lub podmiotów współpracujących.

2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na własny użytek.

3. Zakazane jest:

   • udostępnianie,

   • powielanie,

   • publikowanie,

   • odsprzedawanie,

   • wykorzystywanie komercyjne materiałów bez zgody Usługodawcy.

10. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać mailowo lub listownie na dane podane w sekcji kontaktu.

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • imię i nazwisko,

   • adres e-mail,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu.

3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

11. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Dane Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Usługodawcy.

2. Administratorem danych jest Social Punch Sp. z o.o., ul. Bolesława Śmiałego 27/6, 70-348 Szczecin.

3. Klient ma prawo do:

   • dostępu do danych,

   • poprawiania danych,

   • usunięcia danych,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • przenoszenia danych,

   • wniesienia sprzeciwu.

12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków.
   Zmiany stają się skuteczne z chwilą publikacji na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszych Warunków.